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First Horizon Bank は、米国の 12 の州で 110 万人以上の顧客にサービスを提供しています。同行が Webex Contact Center を活用して、どのように顧客体験への取り組みを効率化し、強化していったかをご覧ください。
オフィス勤務が再開されると、空いているワークスペースを簡単に見つけられるようにするための直感的なソリューションが必要になります。ホットデスク環境があれば、従業員は出社してすぐに仕事を始められ、生産性向上のためのツールを使ってユーザー体験をパーソナライズすることもできます。
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George Sink法律事務所の CIO である Tim Mullen氏は、Cisco+ Secure Connect を活用して、ビジネス、顧客、従業員である弁護士たちの安全を確保しています。
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Cisco Webex Room シリーズでよりインテリジェントな会議室を
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Cisco Webex Meetings が更に進化します。より使いやすく、直感的な Webex Meetings の新機能をご覧ください。
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Webex の新たなイノベーションによって、最新情報を短時間で把握できます。「Catch Me Up」機能では、Webex で行われたやりとりがすぐに把握できます。「Conversation Summaries」機能では、顧客のチャットや通話の要約が自動的に生成されます。
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最新の Webex のサマリー機能を利用すると、見逃した会議やメッセージをすぐに把握できます。業務内のすべてのアクティビティとアクション項目が、Webex アプリにまとめて表示されます。
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